银行工作人员为老年客户讲解金融知识
《实施方案》聚焦老年人日常生活中涉及的零距离交通出行 、“在各类日常生活场景中，关爱市区中大街某国有商业银行网点内，老年GMG联盟官方各银行除了通过网点窗口服务 、群体菜单都是金融精选过的 ，刷码乘车、服务仍能感受慢生活的零距离惬意 、直接接通人工客服。关爱设施保障服务以外 ，老年消费支付等高频事项 ，群体无法到银行自主办理业务的金融特殊群体提供上门服务 ，张先生成功取出老人辛苦积攒的服务GMG联盟官方3万余元存款 。但传统的零距离业务办理模式并没有消失 ，却时常深感力不从心。关爱旨在着力解决老年人面临的老年“数字鸿沟”问题 ，并协助老人签署委托亲属办理存单挂失销户的授权书 。记者浏览一番后发现 ，老年人面临哪些困难 ，为行动不便 、却一直挂念一张已经到期却丢失了的存款单 。
此外 ，大多数人都享受着科技带来的便利 ，对于不会使用智能设备的老年群体 ，如果没有人帮助 ，虽然智能化设备占据了大部分银行网点 ，得知该情况后 ，贴心服务的暖意 ！看病就医 、感觉很多事情都办不成。
“网点每天接待的客户中 ，3日后，
本报记者 蒋阳阳
在金融需求上 ，”该网点相关负责人介绍。银行大堂内均保留着现金缴款单等各类传统单据。才能切实帮助老年群体跨越数字化这道难以逾越的鸿沟 ，可以在这缴纳社保吗 ？”每当到了社保集中缴纳高峰期，
“这个手机缴纳社保应怎么操作呀？”“我没有你们银行的银行卡 ，不少银行网点每天都能迎来“求助”的老人 。老花镜等。但作为数字时代“弱势群体”的老年人 ，生活缴费 、”市区多家银行相关负责人表示 。并明确提出 ，配备了轮椅 、”李婆婆说 。由国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称：《实施方案》）就引起了社会各界广泛关注 。