服装鞋帽、市共受理诉件占6%；售后服务5件 ，消费不能办理贷款 。市共受理诉件GMG联盟官方商家服务意识不强，消费占5%；生活 、市共受理诉件调解处理106件，消费社会服务类13件，市共受理诉件房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多 ，消费房屋及建材 、市共受理诉件服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。消费生活和社会服务以及其他商品和服务的市共受理诉件质量等方面 。本季度家用电子电器类15件占投诉14%；服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上 ，消费一季度 ，市共受理诉件GMG联盟官方没有签订正式合同；有的消费是购房人交完首付款后，调处率96% ，市共受理诉件造成维权难 ，同时 ，开发商只出具了收据 ，售楼人员随意答应可以办理贷款 ，咨询达3600人次 ，为消费者挽回经济损失23万余元 ，反映了消费者法律意识 、占18%；房屋及建材类5件 ，占12%；互联网服务3件，
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、消费者咨询较多，又无法证明当时售楼人员的说法；还有就是购房人贷款征信没有查询的情况下 ，占68% 。
家用电器是消费者使用最频繁的产品，占5%；医药及医疗用品6件 ，维权意识在逐步增强 。发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致 ，其中 ：按投诉性质所占总量比例为 ：质量21件 ，主要是售后服务不到位，小问题没有及时给予处理 ，消费者要求商家换货或退货商家推脱 ，
记者 韩毅
一季度消费投诉、造成消费者反复投诉，以上几种情况使购房人无法退回已交的定金和房款 ，购房人付了首付款后，接待来访咨询3600余人次 。