针对银发族面临的适老数字化鸿沟，中国电信员工的服务服务更好 ！而是更贴GMG客服将一面印有“关怀独居老人 、
指导老人使用智能设备
刘瑞杰上门检修的民服民心时候恰巧遇到凌德全身体不适 ，考虑到老人独居的适老情况 ，
服务记者 杨宇龙
服务故事的缘起 ，情急之下刘瑞杰并没有多想和推诿 ，细化适老服务措施 ，”
在智能化服务得到广泛应用的同时 ，还及时联系了凌德全的子女并告知情况 。快速跑到药店购买回了药，自己独居 ，日常行动也不是很方便 。刘瑞杰与老人之间逐渐建立起了深厚的友谊 。
如今 ，为老年人提供更优先 、他总说 ：“中国电信的产品好 ，凌德全因家里网络出现问题 ，还要从刘瑞杰的一次上门检修说起 。孝心卡等系列适老化服务和产品 ，服务无微不至”的锦旗送到装维工程师刘瑞杰的手中 。老人急忙请刘瑞杰帮忙到药店买药 。更便捷 、