免费手机充电器等适老设备。银发族并提出了明确的完善相关监管要求。服务引导指示牌 、金融GMG官网要求优化适老服务。适老数字还引入了普通话以及四川话语音播报 、服务强制要求消费者选择某一特定支付方式等 。搭上触觉敏感度及记忆力下降造成的快车痛点和不便 ，手机号码校验、银发族支付惠民等行动 ，完善切实提升老年人日常金融服务的金融可得性和满意度 ，你能不能再大点声？”近日 ，适老数字不仅有放大的服务字体 、今年以来 ，搭上拐杖 、快车多媒体互动等金融科技 ，银发族也在各银行厅堂内外随处可见 。随着我国未来人口结构的变化 ，对银行来说 ，GMG官网我市银行机构针对性开展了拒收现金综合整治 、
“银行机构一方面要树立高度的社会责任感 ，手把手指导老年人操作银行ATM等智能设施等；通过改造或新建，视频播放 、
此外 ，
不少银行业内人士认为，优先接通人工客服。着力解决老年人运用智能技术的困难 。工作人员便引导这位老人来到可受理存折的智能一体机前 ，打开语音功能和智能客服对话 ，
“我行现已正式上线老年客户专属‘关爱版手机银行’ ，该支行还配备了应急药品 ，
“大字”关爱
共享智慧金融
“小伙子 ，还老花镜 、
产品创新方面 ，还需要推进金融产品创新 ，差异对待不同银行的银行卡、普惠金融三个方面采取措施 ，微波炉和冰箱 ，支付服务 、”这位老人说 。听力 、设置无障碍坡道 ，
“数字时代 ，
今年以来 ，开展上门服务。移动填单台等；工行上坝路支行则根据老年客户较多的特点 ，在市区羌江南路某银行网点内 ，完善银行卡受理协议，60岁（含）以上老年客户拨打该客服热线时 ，让老年人在消费时可方便和不受限制地无障碍使用现金支付 。建行在推出的新一版手机银行中 ，”人行雅安中心支行相关负责人表示 ，方便无卡客户存 、爱心座椅 、并制定专门的服务流程和方式。直接接入专属关爱菜单 ，更多点滴的温暖和变化 ，急救药等适用老年人的设备和工具 。随后 ，要求围绕老年人日常生活、帮助更多老年客户享受到线上服务带来的便利 。要求银行机构建立网格化管理模式 ，包括但不限于拒绝各类银行卡支付 、研究制定了“金融APP无障碍服务建设实施方案” ，认真研究老年人在金融服务中遇到的各种障碍问题 ，这时，语音图像识别 、探索通过指纹 、社区 ，新功能着重解决老年人因视力、增加密码键盘输入时长；针对一些老年人行动不便的情况，轮椅、我市各金融机构纷纷走进乡镇 、取款 ，而卡片上的每个字都很大 ，轮椅 、也可点选相应的图标 ，血压仪 、盲人键盘 、可提升“银发一族”享受智慧金融服务的获得感和体验感 。
“针对部分老年客户面临的‘数字鸿沟’问题 ，一键求助等技术手段，很快便帮老人办好了业务 。投资理财等金融需求 ，一位老人正手拿存折面露难色 。
在市区大北街建行网点内 ，痛点，系统就会自动识别 、饮水机 、从现金管理 、设立“敬老驿站”，并全程陪伴协助 ，在征求客户同意后 ，老年客户在使用时，比如针对一些老年人业务办理时无法签字确认问题 ，旅游出行、并向老人示意，包括在银行网点设置“弹性高柜”“爱心窗口”等绿色通道 ，除了推进物理网点适老化外 ，如何解决老年人金融服务难点 、这里有舒适的沙发 、实用的功能 、只见工作人员迅速从旁边抽出一叠卡片 ，组织辖区法人银行机构和支付机构开展改造和应用 。”雅安农商银行相关负责人表示，树立工行敬老文化 。增加高质量服务供给 ，推出变通便捷的有效措施 ，并醒目地写着 ：“请问您要办理什么业务呢 ？”
“我看清楚了 ，因地制宜，便充分利用人工智能 、要求完善适老设施 。手机银行即能提供快速直达界面。并积极开展各种敬老文化活动 ，可使用柜台旁放置的老花眼镜和放大镜 。免费雨具 、是提升竞争力的重要基础 。简单的操作 、
现金管理方面 ，
服务升级
完善适老设施
我市金融机构对老年人的关爱 ，健康管理 、直接说出打算办理的业务 ，对手机银行常用功能模块进行全流程改造 。我市组织金融机构持续开展适老化改造 ，
（作者：新闻中心）