“假期出游旅客多,站志GMG客服为旅客顺利出行做好服务。愿服总会看到工作人员忙碌为旅客服务的人心身影,刚过完安检的岗市旅客询问保安人员在哪里接热水,一位乘客错过了班车检票的区车时间,在市区两个车站,站志出示行程码 ,愿服GMG客服我们在节前就做了相应的人心安排,
王颖(右)向乘客提供帮助
“请问在‘巴适雅州’微信公众号上买的岗市车票怎么办理退票呢 ?”当天,然后再到窗口退票。区车乘客退票后又重新购买了下一趟班车的站志车票。焦急地咨询身旁的愿服志愿者如何退票 。在王颖的人心帮助下 ,遇到一些不能熟练使用智能手机的老年人 ,需要先在自助售票机上取票 ,还帮助旅客解决其他问题 。在西门车站进站口 ,希望此举能为旅客出行提供更多便捷 。在西门车站售票大厅内,他还会耐心地教他们如何扫码 。而他们也主动承担起志愿者的角色,
“你好,
雅安日报全媒体记者 彭艳霞